Contenuto dei termini e delle condizioni generali

Il contenuto dei presenti termini e le condizioni generali regola tutti i contratti conclusi tra l’acquirente e il venditore riguardanti il sito Internet Coltelleria Monselicense. Un contratto è soggetto alla versione dei termini e condizioni applicabile al momento in cui il contratto viene concluso.

Qualsiasi condizione da parte dell’acquirente che contraddica o devii dai presenti termini e dalle condizioni generali non forma parte integrante del contratto se non espressamente convenuto per iscritto dal venditore.

Area geografica

I prodotti offerti e venduti tramite il sito Internet Coltelleria Monselicense vengono consegnati in tutta Italia. Per eventuali richieste di consegne all’estero si prega di contattarci al seguente indirizzo email: info@coltelleriamonselicense.it

Validità e cessazione del contratto

Tutte le informazioni sui prodotti fornite nel sito Internet Coltelleria Monselicense, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità non sono vincolanti e sono soggette a modifica in qualsiasi momento, a meno che non siano espressamente identificate come vincolanti.

Le offerte nel sito Internet Coltelleria Monselicense non sono vincolanti. Nell’inviare un ordine, l’acquirente dichiara la sua intenzione vincolante di acquistare la merce contenuta nel carrello. Il ricevimento dell’ordine viene confermato dal venditore con un e-mail. Ciò avviene normalmente entro 24 ore dall’invio dell’ordine da parte del acquirente. Ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine in casi particolari (per esempio merce andata fuori produzione, errori di magazzino, imprevista irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi). In questi casi contatteremo l’acquirente per offrigli alternative o cancellare l’ordine. L’ordine viene definitivamente accettato dal venditore con la conferma di spedizione dello stesso inviata via e-mail al cliente.

Per eseguire un ordine sul Sito

Il procedimento d’ordine di acquisto si compone di quattro parti successive. Una volta effettuata la scelta dei prodotti e validato il carrello, i Clienti dovranno:

  1. Identificarsi inserendo i dati richiesti
  2. Scegliere il modo di consegna o ritiro
  3. Scegliere il modo di pagamento
  4. Accettare le Condizioni Generali di Vendita spuntando l’apposita casella nella pagina riassuntiva dell’ordine

Una volta selezionato il modo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine, che formalizzerà in modo definitivo il contratto di vendita.

Consegna della merce acquistata

I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi.

Al ricevimento della merce, l’acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il venditore di qualsiasi problema entro la giornata successiva alla consegna.

Costi di spedizione

Il prezzo indicato sul sito internet non è vincolante e lo diventa solamente al momento della conferma di spedizione dell’ordine. Può succedere, infatti, che i prezzi indicati sul sito risultino errati. In tal caso il cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita e di ricevere il rimborso, qualora avesse già pagato.

Normalmente si applica un costo di spedizione fisso di 9,50€

 

Pagamenti

Gli ordini effettuati sul sito Coltelleria Monselicense possono essere pagati con bonifico bancario anticipato, carta di credito o in contanti (bancomat) nel caso di ritiro in negozio.

 

Garanzia e servizio di assistenza

Tutti i prodotti acquistati sul sito Coltelleria Monselicense sono garantiti 2 anni sia per il prodotto che per manodopera. Tale garanzia è Europea e si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza; cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, rispettando le varie norme operative indicate.

Ai rivenditori e alle ditte che acquistano con Partita IVA viene offerta una garanzia di 12mesi che decade dal momento che il prodotto viene rivenduto.

È necessario conservare lo scontrino fiscale o la fattura per poter far valere la garanzia. Lo scontrino / la fattura è da esibire al centro assistenza in caso di guasti rientranti in garanzia.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Coltelleria Monselicense una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Coltelleria Monselicense di Bosello Fabio

Sede Legale: Via S. Giacomo 1, 35043 Monselice PD

Sede operativa: Via S. Giacomo 32, 35043 Monselice PD

Oppure mediante fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori allegati. ecc…);
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, siccome il servizio è stato regolarmente prestato. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Coltelleria Monselicense darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Coltelleria Monselicense non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Coltelleria Monselicnese provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10 dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Coltelleria Monselicnese con una delle seguenti modalità:

  • Contattando l’assistenza via email
  • Cliccando su Contatti inserendo nell’oggetto la dicitura Consegne
  • Inviando una lettera raccomandata A/R indirizzata a: Coltelleria Monselicense di Bosello Fabio – Via S. Giacomo 1, 35043 Monselice PD
  • Inviando un fax al numero 0429 123456.

Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere e altresì denunciati a Coltelleria Monselicense entro 8 giorni attraverso i mezzi di comunicazione sopra elencati.

Eventuali danni non apparenti e riscontrati successivamente alla consegna dei Prodotti dovranno essere denunciati a Coltelleria Monselicense entro 8 giorni dalla loro scoperta.

Privacy e protezione dei dati

I dati raccolti da Coltelleria Monselicense vengono elaborati dal venditore. Il venditore garantisce di aderire ai termini delle applicabili disposizioni statutarie relative alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali. I dati non vengono trasmessi a nessuna parte terza. Coltelleria Monselicense garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Copyright

Tutti i contenuti presenti nel sito Coltelleria Monselicense sono protetti da copyright. Singole pagine o sezioni possono essere scaricate o stampate, a condizione che non venga rimosso nessun marchio di copyright né nessun altro marchio legalmente protetto. Ad ogni modo, tutti i diritti proprietari sono del venditore. Questo sito non può essere riprodotto, né integralmente, né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato a fini pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto del venditore. I loghi dei produttori e le immagini dei prodotti sono di proprietà dei rispettivi proprietari.

Dati non personali

Dati non personali, quali il vostro indirizzo IP, il sistema operativo da voi utilizzato, il tipo di navigatore, il numero di volte che avete consultato il sito, pagine Internet precedentemente visitate e il tempo da voi passato sul sito sono acquisiti normalmente e archiviati nei cosiddetti “file di log del server”. Questi dati non forniscono alcuna indicazione diretta della vostra identità e sono unicamente utilizzati per un’analisi statistica anonima del traffico dei dati.

Cookies

I cookies sono piccoli file di testo che vengono archiviati sul vostro computer quando accedete al sito Coltelleria Monselicense. Semplificano l’acquisto online, in quanto contengono dettagli relativi al vostro carrello della spesa durante la vostra visita presso il sito Coltelleria Monselicense. Tali cookies vengono rimossi dal vostro sistema quando lasciate il nostro negozio online o a scadenza temporale. L’utilizzo del negozio online senza cookies può portare a mancanza di funzionalità.

Per maggiori informazioni visita la nostra: Privacy & Cookie Policy

Diritto all’informazione, annullamento e revoca del consenso

Avete il diritto di consultare i dati archiviati che vi riguardano, di richiedere la correzione di dati inaccurati o di far cancellare completamente i vostri dati.

Sicurezza dei dati

Noi proteggiamo tutti i nostri dati utenti nei limiti del possibile contro la perdita, la falsificazione, la manipolazione o l’uso improprio da parte di terzi

Consenso

Per poter elaborare i vostri dati abbiamo bisogno del vostro consenso. La decisione di divulgare i vostri dati personali sul sito Coltelleria Monselicense è unicamente vostra.

Effettuando un ordine nel nostro negozio online dichiarate il vostro consenso.

Ci riserviamo il diritto di emendare la presente dichiarazione di protezione dei dati in qualsiasi momento. Vi informeremo di qualsiasi modifica con un metodo appropriato prima che la modifica prenda effetto.

Disposizioni conclusive

Se uno qualsiasi dei presenti termini e delle condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali.

Il venditore si riserva il diritto di rettificare i presenti termini e le condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali perfezionati sono resi accessibili nel negozio online.

XPLAY Agenzia Web